In mei 2006 heeft Thuiszorg DAT een onafhankelijk cliënttevredenheidonderzoek laten uitvoeren onder alle cliënten van de afdeling thuiszorg.
Doel van het onderzoek was het realiseren van een nulmeting, waarbij vooral gekeken moest worden naar de visie, die Thuiszorg DAT uitdraagt: Zorg op maat waarbij de kleinschaligheid gewaarborgd blijft.
Om de onafhankelijkheid te garanderen is het onderzoek door een externe organisatie uitgevoerd.

Het onderzoeksverslag is helder en consistent van opbouw. De vraagstelling wordt uitgebreid gedefinieerd en het doel van het onderzoek wordt duidelijk omschreven.
Nadat in het eerste hoofdstuk een aantal kernbegrippen in een theoretisch kader zijn uitgewerkt en de kwaliteitsnormen zijn geïnventariseerd, wordt in het verslag uitstekend gebruik gemaakt van een grote variatie aan bronmateriaal.

De vragenlijst, waarmee de informatie van de cliënten werd binnengehaald, valt op door validiteit en betrouwbaarheid. De presentatie van de onderzoeksresultaten is helder, zeer toegankelijk en bevat naast tekst ook grafieken. De conclusies, die de onderzoeksresultaten opleveren, zijn logisch en in begrijpelijke taal verwoord.
Belangrijk onderdeel van het onderzoek vormt de evaluatie van het onderzoeksproces. Het bevat belangrijke informatie voor een volgend cliënttevredenheidonderzoek.

Klik hier om het volledige cliënttevredenheidonderzoek te lezen.(Omdat het bestand erg groot is kan het even duren voordat deze volledig gedownload is)